Ajuda & Suporte

Perguntas Frequentes sobre a EduBOX

Encontre as respostas para as dúvidas mais comuns sobre encomendas, personalização de kits, prazos logísticos e preçários.

Encomendas & Personalização

Como funciona o processo de encomendar kits?

O processo inicia-se com o envio da lista de necessidades da sua escola (livros e materiais para cada ano letivo). A nossa equipa cota os produtos com os melhores fornecedores, desenha uma proposta e, após aprovação, trata da montagem em massa e logística até à sua instituição.

Podemos personalizar o conteúdo de cada kit (EduBOX)?

Completamente. Nenhuma escola é igual, por isso adaptamos cada caixa ao currículo exigido. Pode combinar Manuais Escolares, Livros Auxiliares, material de papelaria básico ou até instrumentos específicos exigidos pelas disciplinas (como réguas técnicas, cadernos de desenho, etc.).

A embalagem exterior pode ter o logótipo do colégio?

Sim. No nosso modelo de serviço Premium 360º, as caixas são totalmente personalizadas com a identidade visual da sua escola, reforçando a marca da instituição junto dos encarregados de educação e alunos.

Entregas & Prazos Logísticos

Qual é a antecedência necessária para fazer a encomenda?

Para garantirmos a disponibilidade dos livros homologados junto das editoras e efetuarmos a montagem correta das caixas, recomendamos que feche a parceria connosco entre 2 a 3 meses antes do início formal do ano letivo.

Como é feita a entrega no recinto escolar?

A entrega é centralizada e gerida pela nossa equipa de logística. Descarregamos os kits nas instalações da escola já devidamente agrupados por ciclo de ensino e por turmas, minimizando o trabalho administrativo da direção da escola.

Preços & Condições Financeiras

Os manuais escolares são vendidos com desconto?

Sim. Sendo a EduBOX um serviço focado em volume para instituições (B2B), garantimos negociações diretas com as editoras. Isto traduz-se em preçários altamente competitivos em comparação com a aquisição a retalho.

Quais são as condições de pagamento disponíveis?

Habitualmente, exigimos uma sinalização no momento da aprovação da encomenda para arrancar com a aquisição dos materiais. O restante valor é liquidado na data da entrega. Escolas parceiras de longo prazo podem aceder a condições de faturamento especiais após análise.

A sua dúvida não foi respondida?

Cada instituição tem requisitos muito particulares. A nossa equipa de apoio a parcerias escolares está pronta para esclarecer todas as suas questões em detalhe.

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